Via Verde cobrou várias vezes a mesma passagem nas portagens devido a erro informático
03.06.2008 - 09:48 Por PÚBLICO
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A Via Verde cobrou várias vezes a mesma passagem nas portagens devido a um problema informático. A Brisa já assumiu a falha e disse que já devolveu todo o dinheiro aos clientes, noticia hoje o “Jornal de Notícias”.
A empresa contratada pela Via Verde para gerir o sistema de pagamentos nas auto-estradas, a SIBS, detectou, a 26 de Maio, “uma repetição na cobrança dos valores a alguns clientes”, pelo que “alguns débitos foram repetidos indevidamente”, cita o jornal.
O serviço de atendimento ao cliente da Via Verde recebeu “milhares de reclamações” que davam conta de portagens cobradas até cinco vezes.
Apesar de o problema ter sido detectado a 26 de Maio, o “Jornal de Notícias” diz que as repetições de cobranças terão começado uma semana antes.
Actualmente, a Via Verde tem dois milhões de clientes.
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